TRUE AI — Términos de Servicio

Operador: True Trading Corp., sociedad constituida en la República de Panamá (Núm. de Reg. 155768612), PH Oceania Business Plaza, Level 15, Office 15B, Punta Pacifica, Panama City, República de Panamá ("TRUE", "nosotros", "nos", "nuestro").

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2026 · Versión: v2.0

1. Aceptación de estos Términos

Los presentes Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted y TRUE que regula su acceso y uso de la aplicación TRUE AI en app.truefinance.ai, nuestros sitios web relacionados, APIs y aplicaciones móviles (en conjunto, el "Servicio").

Usted acepta estos Términos al marcar "He leído y acepto los Términos de Servicio y la Política de Privacidad" cuando conecta su cartera o utiliza el Servicio por primera vez. Registramos su aceptación, incluyendo la versión de estos Términos y la fecha. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. Estos Términos incluyen un acuerdo de arbitraje y renuncia a acciones colectivas (§16) e importantes declaraciones de riesgo (§9) y condiciones de tarifas (§5).

2. Elegibilidad y personas restringidas

Usted declara y garantiza que:

Tiene al menos 18 años de edad y tiene capacidad para celebrar un contrato vinculante.
No es una persona estadounidense y no accede al Servicio desde los Estados Unidos.
No está ubicado, reside, ni está constituido conforme a las leyes de ninguna jurisdicción sancionada — incluyendo actualmente Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Rusia, Bielorrusia, las regiones de Crimea / Donetsk / Lugansk, Venezuela y Sudán — y no es una persona sujeta a sanciones administradas por la ONU, la OFAC, la UE o el Reino Unido (una "Persona Restringida").
Su uso del Servicio cumple con las leyes que le son aplicables. Usted es responsable de determinar si el Servicio es lícito en su lugar de residencia.

Podemos utilizar geolocalización por IP, verificación de carteras y otros controles para hacer cumplir estas restricciones, y podemos bloquear, suspender, congelar o revertir el acceso o las transacciones en consecuencia. Está prohibido utilizar una VPN u otros medios para eludir estos controles.

3. Naturaleza del Servicio

Herramientas e información. TRUE proporciona datos de mercado, análisis, contenido generado por inteligencia artificial y herramientas que le permiten iniciar transacciones en la red Solana. El Servicio es para su uso personal.
Sin custodia. TRUE nunca custodia sus claves privadas ni toma posesión de sus activos. Toda transacción es autorizada y firmada a través de su propia cartera. En el caso de funciones automatizadas, la ejecución se produce únicamente dentro de los límites que usted establece y autoriza, los cuales puede modificar o revocar en cualquier momento.
Sin asesoramiento; sin intermediación. TRUE no es su bróker, agente, fiduciario, ni asesor financiero, legal ni fiscal. Véanse los §§9–10.
Terceros. Las funciones esenciales dependen de terceros (por ejemplo, Jupiter para swaps, deBridge para bridging, Banxa para la incorporación de moneda fiat, y proveedores de datos e infraestructura). No los controlamos y no somos responsables de su rendimiento, tarifas o disponibilidad (§13).

4. Su cartera y responsabilidad

Usted es el único responsable de su cartera, claves, dispositivos y toda la actividad bajo su sesión de cartera. Las transacciones en cadena son irreversibles. No podemos revertir transacciones, recuperar claves perdidas ni restaurar activos enviados por error. Notifíquenos de inmediato ante cualquier sospecha de compromiso de su cartera.

5. Tarifas

Tarifa TRUE. TRUE cobra una tarifa de plataforma sobre determinados swaps y transacciones automatizadas. La tarifa aplicable se le muestra, como importe y porcentaje, antes de que autorice cada transacción, y se describe en nuestra página de Tarifas en truefinance.ai/fees, que queda incorporada a estos Términos.
Las tarifas de terceros son independientes. Las tarifas de red/gas, las tarifas de proveedores de liquidez/protocolos (p. ej., Jupiter), las tarifas de bridge (deBridge) y las tarifas de incorporación de fiat (Banxa) son cobradas por esos terceros y se muestran de forma separada cuando están disponibles.
Registros. Un registro de la Tarifa TRUE cobrada por cada transacción está disponible en su historial de actividad.
Modificaciones. Podemos modificar la página de Tarifas de forma prospectiva; la tarifa que se le muestra en el momento en que autoriza una transacción es la que rige para dicha transacción.
No reembolsables. Todas las tarifas se devengan en el momento de su cobro y no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable; las transacciones son definitivas y no pueden revertirse.

6. Swaps, bridging e incorporación de fiat

Usted inicia y firma cada swap con su propia cartera. Las cotizaciones, tipos, deslizamientos y estimaciones pueden cambiar antes de la ejecución. Los swaps se enrutan a través de protocolos de terceros y pueden fallar, retrasarse o ejecutarse a un precio distinto debido a movimientos del mercado, deslizamiento, MEV o condiciones del protocolo o de la red. No somos responsables de dichos resultados.

7. Funciones automatizadas (Autopilot / agentes)

Si activa las funciones automatizadas, autoriza al Servicio a ejecutar swaps de forma automática dentro de los parámetros, límites de activos y techos de gasto que usted establezca, hasta que lo desactive o se alcancen dichos límites. Usted sigue siendo responsable de todas las transacciones automatizadas. Las estrategias automatizadas pueden generar pérdidas, actuar sobre datos imperfectos o comportarse de forma inesperada. La ejecución sigue siendo no custodial y autorizada por el usuario; puede revocar la autorización en cualquier momento.

8. Recompensas y Puntos

Promocionales, no apuestas ni valores. TRUE puede ofrecer Puntos de fidelización y recompensas promocionales (incluidos programas de recompensas por trading y clasificaciones). Estos son incentivos promocionales. Los programas específicos se rigen por sus Reglas Oficiales, incorporadas por referencia, y son nulos donde estén prohibidos.
Los Puntos no tienen valor monetario. Los Puntos no son dinero, no son instrumentos financieros, no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no confieren derechos de propiedad, participación en el capital ni derechos de gobernanza. Podemos modificar, caducar o discontinuar los Puntos en cualquier momento.
Sin promesa de tokens. TRUE no se ha comprometido a convertir los Puntos en ningún token ni a realizar ninguna distribución en efectivo. Cualquier programa futuro, en caso de que llegara a existir, quedaría a la sola discreción de TRUE, estaría sujeto a términos y elegibilidad independientes, y no está garantizado. Nada en el Servicio constituye una oferta de, ni una solicitud de adquisición de, ningún valor o token.
Elegibilidad y verificación. El pago de recompensas puede estar sujeto a verificaciones de elegibilidad, verificación de sanciones/carteras, exclusiones geográficas y declaración fiscal o retención aplicables (§11).
Integridad y prevención del abuso. No debe manipular, explotar ni abusar del sistema de Puntos o recompensas. El abuso incluye, sin limitación: operar múltiples cuentas o cuentas falsas (multicuentas / Sybil), wash trading o autotrading, explotación de errores o fallos de precios, uso de bots o scripts para acumular Puntos, colusión, referencias falsas o propias, e inflación artificial del volumen o la actividad. TRUE determina, a su sola discreción, qué constituye abuso. Ante la sospecha de abuso, TRUE llevará a cabo una investigación de buena fe sobre la actividad relevante antes de actuar; tras dicha investigación, TRUE podrá retener, reducir o confiscar los Puntos y recompensas afectados y suspender o eliminar permanentemente la cuenta de la plataforma, además de cualquier otro remedio previsto en estos Términos.

9. Declaraciones de riesgo

Los criptoactivos son volátiles y de alto riesgo, y puede perder parte o la totalidad de sus activos. Los riesgos incluyen volatilidad de precios, pérdida total, iliquidez, fallos en contratos inteligentes y protocolos, congestión de la red, cambios regulatorios, consecuencias fiscales e irreversibilidad de las transacciones. El contenido generado por inteligencia artificial puede ser inexacto o incompleto. Usted utiliza el Servicio y opera enteramente bajo su propio riesgo.

10. Sin asesoramiento financiero, de inversión, legal ni fiscal

Todo el contenido — incluidos análisis, señales, precios y resultados de la inteligencia artificial — tiene carácter meramente informativo y educativo, no constituye una recomendación, solicitud ni asesoramiento, y no debe ser utilizado como tal. Usted es el único responsable de sus decisiones y debe consultar a sus propios profesionales con licencia habilitante.

11. Impuestos

Usted es responsable de determinar y abonar todos los impuestos correspondientes a sus transacciones y a cualquier recompensa. Las recompensas pueden estar sujetas a tributación por su valor de mercado en el momento de su recepción. Cuando la ley lo exija, TRUE podrá recabar información fiscal, declarar y/o retener sobre las recompensas antes de su pago, y podrá condicionar o retener un pago hasta recibir la información necesaria.

12. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio de forma ilícita ni para el blanqueo de capitales, la evasión de sanciones, el fraude o la manipulación del mercado; a no eludir controles geográficos, de seguridad o de elegibilidad (incluso mediante VPN o declaraciones falsas); a no abusar ni manipular los programas de recompensas; a no realizar scraping, sobrecargar, efectuar ingeniería inversa ni interferir con el Servicio; ni a recopilar datos de otros usuarios. Podemos suspender o dar por terminado el acceso en caso de incumplimiento.

13. Servicios de terceros

El Servicio se integra con terceros y enlaza a ellos. No somos responsables de su contenido, tarifas, disponibilidad, seguridad, actos u omisiones, y su uso de los mismos es bajo su propio riesgo y está sujeto a sus propios términos y condiciones.

14. Propiedad intelectual

El Servicio, el software, las marcas comerciales y el contenido (con exclusión de los datos de terceros y de mercado) son propiedad de TRUE o de sus licenciantes. Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio con el fin previsto. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas salvo que esté expresamente permitido.

15. Exenciones de garantía, asunción de riesgos, limitación de responsabilidad e indemnización

Sin garantías. En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio y todo el contenido, datos, análisis, resultados de inteligencia artificial y herramientas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo — expresas, implícitas o legales — incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, título, no infracción, exactitud, integridad, disponibilidad, seguridad y funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. TRUE no garantiza que ningún contenido ni resultado de la inteligencia artificial sea exacto, actual, completo o fiable, y usted depende de ellos enteramente bajo su propio riesgo.

Asunción de riesgos. El trading y los criptoactivos son de alto riesgo y puede perder parte o la totalidad de sus activos. Usted asume conscientemente todos los riesgos derivados de su uso del Servicio y de sus transacciones, y es el único responsable de sus decisiones y sus resultados.

Sin responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, TRUE, sus filiales y sus respectivos administradores, directores, empleados, agentes y licenciantes (las "Partes TRUE") no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de lucro cesante, pérdida o disminución de activos, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, ni de pérdidas de trading, inversión o mercado, derivados del Servicio o relacionados con este — incluso si se hubiera advertido de su posibilidad. Sin perjuicio de lo anterior, las Partes TRUE no son responsables de las pérdidas derivadas de: su dependencia de cualquier contenido o resultado de la inteligencia artificial; deslizamiento, transacciones fallidas, retrasadas o con precio incorrecto, MEV, o fallos en contratos inteligentes o protocolos; los actos, omisiones, tarifas o fallos de terceros (incluidos Jupiter, deBridge, Banxa, y proveedores de carteras, datos e infraestructura); la irreversibilidad de las transacciones en cadena; la pérdida, robo o compromiso de su cartera, claves o credenciales; incidentes de seguridad, accesos no autorizados, errores o interrupciones del servicio; o cualquier evento fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor).

Límite de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada total de las Partes TRUE derivada del Servicio o relacionada con este no excederá del importe menor entre (a) el total de Tarifas TRUE que usted haya pagado en los 3 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o (b) 100 USD.

Sin deber fiduciario. TRUE no es su bróker, agente, representante, fiduciario ni asesor, y no tiene para con usted ningún deber fiduciario, de asesoramiento ni de mejor ejecución.

Plazo para reclamaciones. Cualquier reclamación derivada del Servicio o relacionada con este deberá interponerse en el plazo de un (1) año desde que surja (o el plazo más breve permitido por la legislación aplicable); de lo contrario, quedará definitivamente extinguida.

Indemnización. Usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes a las Partes TRUE frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, coste y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: su uso del Servicio; sus transacciones; su incumplimiento de estos Términos; su infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros; o el contenido que usted envíe. TRUE puede asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto indemnizable a su cargo, y usted deberá cooperar. Esta obligación subsiste tras la terminación.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda ser excluida ni limitada por ley (como en casos de fraude o conducta dolosa). Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones; en tales casos, se aplicarán en la máxima medida permitida.

16. Resolución de disputas — resolución informal, arbitraje y renuncia a acciones colectivas

Resolución informal previa. Antes de iniciar un arbitraje, contáctenos en [email protected]; las partes intentarán de buena fe resolver la disputa de manera informal durante 60 días.
Arbitraje vinculante. Cualquier disputa no resuelta de forma informal se resolverá mediante arbitraje final y vinculante administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur (SIAC) conforme a su reglamento, con sede en Singapur, tramitado en inglés ante un árbitro único. El laudo arbitral podrá ejecutarse ante cualquier tribunal con jurisdicción competente.
Renuncia a acciones colectivas. Las disputas solo podrán plantearse de forma individual. Usted y TRUE renuncian a cualquier derecho a participar en una acción colectiva, conjunta, consolidada o representativa.
Excepciones. Cualquiera de las partes podrá interponer una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía, y cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares o de equidad ante cualquier tribunal competente para proteger la propiedad intelectual o prevenir el uso indebido.

17. Ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, sin consideración a sus normas sobre conflictos de leyes, con sujeción al §16. Las leyes de protección de consumidores de carácter imperativo de su lugar de residencia pueden seguir siendo aplicables.

18. Modificaciones; suspensión; terminación

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; los cambios materiales se notificarán a través del Servicio o por correo electrónico, la versión/fecha cambiará, y el uso continuado y/o la nueva aceptación en el próximo inicio de sesión constituirá aceptación. Podemos suspender, restringir o dar por terminado su acceso, eliminar contenido, y retener o confiscar Puntos y recompensas, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad alguna para con usted — incluso por sospecha de incumplimiento, abuso, fraude, motivos legales o de cumplimiento normativo, o riesgo. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (tarifas adeudadas, propiedad intelectual, exenciones de garantía, asunción de riesgos, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas, ley aplicable) subsistirán a la terminación.

19. Disposiciones generales

Los presentes Términos (junto con la Política de Privacidad, la página de Tarifas y cualquier Regla Oficial) constituyen el acuerdo íntegro entre usted y TRUE sobre esta materia. Si alguna disposición resulta inaplicable, el resto permanecerá en vigor. La demora no implica renuncia alguna. Usted no puede ceder estos Términos; nosotros podemos cederlos a una filial o sucesor. Los encabezados tienen únicamente fines orientativos. La versión en inglés prevalece.

Contacto: True Trading Corp., PH Oceania Business Plaza, Level 15, Office 15B, Punta Pacifica, Panama City, Panamá · [email protected]